Istilah-istilah yang Harus Kamu Pahami Saat Berada di Hotel

Istilah-istilah yang Harus Kamu Pahami Saat Berada di Hotel

Buat kamu yang akan menjadi calon traveler atau orang dengan aktivitas mobilitas tinggi yang menuntutmu untuk menginap di hotel, berikut adalah beberapa istilah yang mau tidak mau harus kamu pahami. Apakah pentingnya memahami istilah-istilah tersebut? tentunya akan memudahkanmu untuk berkomunikasi ataupun menerima informasi yang diberikan oleh para pegawai hotel.

  • Account Settlements

Pembayaran atas tagihan yang belum dibayar oleh tamu.

  • Advance Deposit

Sejumlah uang yang dibayarkan sebagai jaminan pemesanan reservasi kamar, dapat dibayar sebagian dari harga kamar.

  • Advance Reservation Deposit

Uang muka yang digunakan untuk pembayaran dan diterima pihak hotel dari tamu atau travel agent atas pemesanan kamar hotel. Biasanya uang muka minimal yang dapat diterima seharga satu malam yang ditambah dengan pajak dan pelayanan.

  • Buffet

Sebuah jamuan untuk prasmanan dan memiliki banyak pilihan menu hidangan.

  • Cancellation Fee

Biaya yang dibebankan kepada pemesan ketika membatalkan pemesanan

  • CardVer

Card Verification adalah  pengeblokan dana dari kartu kredit tamu yang akan menginap dan menggunakan fasilitas hotel.

  • Check In (C/I)

Sebuah proses regristrasi tamu yang datang untuk memesan kamar.

  • Check Out (C/O)

Proses tamu yang keluar dari kamar hotel dan melakukan proses pembayaran.

  • City ledger

Transaksi denda yang dilakukan selama tamu masih menginap di hotel.

  • Clear Up

Pengambilan peralatan makanan yang sudah tidak digunakan pada saat atau setelah tamu menyantap menu hidangan.

  • Cocktail

Campuran minuman yang menggunakan liquor / alkohol atau bisa juga dicampur dengan buah-buahan.

  • Company Account

Pembayaran yang dilakukan oleh pihak ketiga. Biasanya dilakukan oleh perusahaan untuk karyawan atau staf perusahaan tersebut untuk sebuah bisnis.

  • Compliment

Penghargaan kepada tamu oleh pihak hotel atau pembebasan biaya.

  • Deluxe room (DLX)

Kamar yang didesain lebih berkelas. Mulai dari tampilan luar kamar hingga penataan perabot yang ada di dalam kamar.

  • Dinner Napkin Tissue

Tisu makan, biasanya ada di atas meja.

  • Full Set Menu

Merupakan menu yang dapat kamu pesan secara paket. Biasanya paket tersebut terdiri dari hidangan pembuka, hidangan utama, dan penutup.

  • Guest Napkin

Istilah serbet makan yang terbuat dari kain.

  • Junior suite room (JRSTE) / Studio (STU)

Kamar yang memiliki ukuran besar dan terdapat beberapa ruangan seperti seating area, dan mini bar yang terpisah.

  • Liquor/Liqueurs

Minuman yang memiliki kadar alkohol.

  • Menu A’la carte

Menu yang memiliki harga masing-masing ketika dipesan oleh tamu hotel.

  • Mocktail

Minuman yang yang terbuat dari bahan campuran, non alkohol. Biasanya berbahan dasar buah dan soda.

  • Morning Call atau Wake Up Call

Panggilan untuk tamu hotel di pagi hari yang bertujuan untuk membangunkan si tamu atas permintaan tamu.

  • Online Travel Agent (OTA)

Pemesanan kamar hotel secara online.

  • Paid

Istilah nota sudah terbayarkan secara lunas.

  • Presidential / Penthouse room

Hampir sama seperti suite room, namun presidential suite lebih luas dan menyerupai Penthhouse. Kelas kamar ini merupakan kelas kamar tertinggi di ranah perhotelan.

  • Service Charge

Uang yang ditambahkan sebagai pembayaran atas jasa atau pekerjaan yang diberikan oleh pihak hotel.

  • Stay Over

Perpanjangan masa tinggal tamu di hotel.

  • Standard room (STD)

Sebutan untuk type kamar termurah atau standar.

  • Suite room (STE)

Kamar type suite ini biasanya menyerupai apartemen di dalam kamar hotel.

  • Sunny Side Up

Salah satu menu telur mata sapi dengan kuning telur yang masih lembek

  • Superior room (SUP) / Premium room

Sebuah sebuatan untuk kamar standar yang memiliki fasilitas kamar yang lebih. Biasanya type ini tidak sama pada setiap hotel.

  • Traveller Cheque

Sebuah kertas berharga yang menunjukkan sejumlah uang untuk orang-orang yang suka berpergian jauh agar mudah dibawa dan mudah membayar dalam jumlah besar.

  • Vallet

Sebuah pelayanan yang ditawarkan oleh pihak hotel untuk memarkirkan kendaraan para tamu. Kamu cukup memberikan kunci mobil kepada petugas parkir hotel.

  • Void

Proses pembatalan transaksi.

  • Welcome Drink

Jamuan minuman untuk tamu hotel yang disediakan secara cuma-cuma sebagai ucapan selamat datang. Biasanya dijumpai di lobby hotel.

Sumber :

Supaya Kamu Nggak Bingung Saat Pesan Hotel, Coba Baca Istilah Hotel Ini Deh!

Posted Under
Uncategorized